Wij begrijpen dat het onderhoud van uw woning van het grootste belang is voor uw comfort en veiligheid. Als u merkt dat het hekwerk van uw balkon beschadigd is dan dient u dit bij ons te melden via een reparatieverzoek. Hoe eerder wij op de hoogte zijn, hoe sneller wij actie kunnen ondernemen.

Beschrijf de aard van de schade zo duidelijk mogelijk. Is het hekwerk gebroken, losgekomen of vertoont het een andere vorm van beschadiging? Elk detail kan ons helpen bij het inschatten van de ernst van de situatie en het plannen van de genodigde reparaties. Als het mogelijk is raden wij u aan om foto’s te maken van de beschadiging. Dit kan ons helpen een beter beeld de krijgen van de situatie. Mocht u weten hoe de schade is ontstaan, dan vernemen wij dat ook graag.

Voor uw eigen veiligheid adviseren wij u om uit de buurt te blijven van het beschadigde hekwerk totdat het gerepareerd is. Dit geldt met name als de schade ernstig is en het hekwerk een risico kan vormen voor uzelf of anderen.